Проблема на предприятии:

• Большие и неэффективные затраты на содержание сотрудников ИТ - отдела (з/пл., рабочее место, интернет-канал, коммунальные услуги, аренда помещения, необходимость поддерживать квалификацию);
• Нет необходимого опыта у сотрудников.

Решение:

ИТ - аутсорсинг предполагает передачу заказчиком различных функций, связанных с информационными технологиями, компании, оказывающей ИТ-услуги. Все направления работы и состав услуг оговариваются и закрепляются официальным договором, заключаемым перед началом работы – так называемый SLA (Service Level Agreement), мировой стандарт в ведении ИТ - «хозяйства».

Решаемые задачи:

• Реорганизация инфраструктуры заказчика для её выведения на уровень соответствия стандартам, заложенным в SLA;
• Создание и внедрение политик резервного копирования. Автоматизация задач резервного копирования;
• Мониторинг серверов и рабочих станций;
• Создание и внедрение политик безопасности;
• Контроль системы антивирусной и антиспам защиты;
• Контроль и управление системой автоматического обновления программного обеспечения;
• Обслуживание и ремонт оборудования.

Бизнес выгоды от решения:

• Повышение качества и надежности обслуживания => ИТ компания дает гарантии на свои услуги и несет ответственность за качество выполняемых работ;
• Экономия средств на поддержку ИТ-инфраструктуры - отсутствие необходимости платить налоги (НДФЛ и ЕСН) за специалиста, не требуется выделенного рабочего места и других ресурсов для содержания собственного сотрудника;
• Внедрение передовых технологий - специализированная на информационных технологиях компания раньше любой отраслевой фирмы знакомится с новыми разработками.